Компания Тезтур о нас

Профессионализм и ответственность

“Сесть на диету с понедельника. Купить абонемент в тренажерный зал со следующего месяца. Начать бегать по утрам как только сойдет снег”. Такие обещания хоть раз в жизни давал себе каждый из нас. К сожалению, в большинстве своем, они так и остаются в списке грандиозных планов. Наступает вторник, середина следующего месяца, дождь, новая метель, и ничего не меняется. Где-то за этим замкнутым кругом спрятаны еще и детские мечты о большом теннисе, футболе, баскетболе и голубом бассейне. Но ежедневная суета и бесконечные пробки сводят их почти “на нет”. Прилетая, наконец, на отдых в прекрасные отели, многие стремятся осуществить другую заветную мечту – буквально “рухнуть” на шезлонг с коктейлем под шум моря, и “пусть весь мир подождет”.

Перемещаясь между барами и ресторанами, некоторые, конечно, замечают и хорошие теннисные корты, и футбольные поля, и даже решают иногда "погонять мяч" для разнообразия, пытаясь наверстать все, на что не хватило времени дома. Но игры с такими же дилетантами или пара сетов с аниматорами не приносят ни профессиональных навыков, ни даже ощущения занятия спортом. Потому что спорт также невозможно представить без тренера, как любую науку без учителя. И вот, наконец, у всех желающих совместить отдых в отеле высокого класса с занятиями спортом под руководством профессиональных тренеров, появился уникальный шанс. В отелях системы Amara World Hotels (Amara Dolce Vita и Amara Club Marine) начала работу Amara Sports Academy, собравшая настоящих профессионалов. О принципах работы специалистов Академии, об условиях набора, об ответственности и просто о любви к своему делу расскажет ее создатель и руководитель – Дмитрий Бусел.

Дмитрий, что такое Amara Sports Academy, чем отличается возможность заниматься спортом в вашей Академии от других отелей?

В любом виде спорта огромное значение имеет знание технических навыков, которые позволяют избежать травм и перегрузок. В игровых видах спорта важно еще и умение не просто играть, а правильно двигаться, делать это грациозно, красиво, легко и элегантно. Поэтому сервис, предоставляемый нашей Академией, отличается, прежде всего, профессиональным подходом, позволяющим гостям отелей Amara обучиться азам и секретам того или иного вида спорта прямо на отдыхе. В команде Академии собраны не просто «партнеры по игре», а профессиональные тренеры, имеющие успешный спортивный и педагогический опыт.

По какому принципу проводится подбор тренеров в Amara Sports Academy?

Наши уроки проводятся на открытых площадках отелей, поэтому каждое занятие - это ежедневный “открытый урок” для тренера, а значит, и повышенный уровень ответственности. Ребят, соответствующих нашим высоким требованиям, найти, действительно, нелегко. На первом месте у нас, как ни странно, стоит бесконфликтность и коммуникабельность. Только убедившись в том, что потенциальный тренер абсолютно контролирует собственные эмоции в общении с учеником, я интересуюсь его педагогическими взглядами, затем уже спортивными достижениями. Ведь если в нашу Академию приедет работать даже чемпион мира или Европы, с авторитарными взглядами на построение жесткого тренировочного процесса, он здесь места себе не найдет. Не секрет, что на родине в некоторых школах тренеры даже с детьми разговаривают, не особо церемонясь с лексикой, и часто на повышенных тонах. У нас же подобные вещи недопустимы. Стараемся выстраивать работу, основываясь на современных подходах гуманной педагогики. Из дополнительных требований: родной язык тренера должен быть русский, достаточно свободное владение английским, знания дополнительных языков (немецкого, турецкого и др.), конечно, приветствуются. Отсутствие вредных привычек, само собой. Да, перечень требований, на первый взгляд, довольно большой для спортсменов, но ведь тренер – это уже не просто спортсмен. Это педагог, обладающий более широкими способностями и умениями. Мы ищем таких ребят в России, Украине, Белоруссии, Эстонии и только самых достойных приглашаем на работу.

Какие направления вы планируете развивать прежде всего?

Конечно, это большой теннис, настольный теннис, плавание, йога, различные боевые искусства, баскетбол и мини-футбол. К сезону 2014 года в Amara Dolce Vita планируем также обустроить специальный Yoga-hall и центр боевых искусств. Замечу главное - все наши сотрудники занимаются исключительно тренерством, своей основной профессией. Они полностью сосредоточены на работе. Данная черта, безусловно, выгодно отличает занятия спортом в Amara World Hotels от большого числа отелей, где спортивный сервис представлен лишь номинально, компаниями аниматоров в виде “спорт-активити”. После наших занятий человек может прийти в любую спортивную школу на родине или за рубежом и продолжать развивать навыки, полученные у нас, в правильном направлении. Мы стараемся работать таким образом, чтобы нам не было стыдно посмотреть в глаза клиенту и через 10 лет. Очень многие приезжают в любимые отели не один раз, и нам важно даже через время услышать от наших учеников слова благодарности.

Имеет ли значение, занимался человек данным видом спорта ранее, или спортом вообще? Насколько Amara Sports Academy готова взять клиента с любым уровнем физической подготовки?

Абсолютно с любым уровнем, даже с нуля. Мы прекрасно понимаем, что очень многие, например, наблюдая, как кто-то красиво играет в большой теннис, вспоминают, что сами мечтали обучиться этому искусству, но так и не смогли в силу разных причин. Ведь не секрет, что гости, приезжающие из крупных городов, особенно столиц, имеют одну и ту же проблему – там даже попробовать что-то очень тяжело. Это связано с пробками, передвижением, нехваткой сил и времени. Простой пример стандартная тренировка идет один час, но в больших городах на одну дорогу туда и обратно тратится не менее двух часов, а то и больше. Поэтому, выделять на короткое часовое занятие около трех часов в день, совмещая это с основной работой, могут далеко не все. На отдыхе в отеле для занятий в нашей Академии гостю потребуется максимум полтора часа на тренировку, вместе с дорогой от номера и назад. Инвентарь и необходимое оборудование всегда предоставляются в ассортименте. Поэтому заниматься с нами доступно, легко и интересно.

Отдаете ли вы себе отчет, что основная масса людей едет на отдых в отель совсем не для занятий спортом? Зачастую, это просто долгожданное желание беззаботного отдыха в красивом месте, атмосфере развлечений и вкусной еды…

Да, часто у наших учеников нет ни элементарной спортивной одежды, ни даже спортивной обуви. Но мы потому и Академия, что можем на месте помочь со всем необходимым, порекомендовать что, где купить, какой марки, для нас не проблема даже самим подвезти форму и обувь необходимого размера на выбор. Мы понимаем, что настоящих спортсменов в общем количестве отдыхающих у нас не так много, поэтому, если говорить о большом теннисе или мини-футболе, даже покрытие площадок здесь 
специальное, крайне щадящее и “доброжелательное”. На нем можно и падать, и скользить, не испытывая какого-либо дискомфорта, даже если была травма ног или позвоночника. К тому же, человек, желающий только попробовать свои силы в большом теннисе, который просто хочет пойти поиграть на корте, всегда получит у нас ракетку бесплатно для самостоятельной тренировки или игры. Даже освещение кортов в вечернее время у нас абсолютно бесплатно. Причем, ракетки, выдаваемые нашим гостям, того же класса, которыми играют ведущие теннисисты мира – Надаль, Шарапова, Вильямс, Азаренко. Хочу заметить, что в отеле Amara Dolce Vita все оборудование, освещение и корты в целом соответствуют действующим стандартам высокого класса и пригодны для настоящих соревнований, а два корта в отеле профессиональные, наивысшего уровня.

Кто решает, как часто нужно посещать ваши тренировки? Расписываете ли вы какую-то индивидуальную программу, исходя из физических возможностей клиента, его возраста?

Безусловно, в конечном итоге человек принимает решение самостоятельно. Но на профессиональных тренировках, конечно, стоит прислушиваться к рекомендациям тренера, если вы хотите получить ощутимый результат. Мой 14-летний тренерский опыт позволяет утверждать, например, что занятий один раз в неделю в таком “чувствительном” виде спорта как большой теннис крайне недостаточно. Необходимо заниматься минимум раза 2-3 в неделю. Да, это серьезно, но мы и подходим комплексно к нашим тренировкам, готовим целые программы для теннисистов. Для детских групп, например, у нас существуют даже отдельные занятия по физподготовке, специальные игровые веселые упражнения, так как детям, которые не умеют элементарно попадать по мячику и лишь знакомятся с новым видом спорта, занятия по отработке исключительно специальных теннисных навыков еще не интересны. Этот подход мы сохраняем в отношении ко всем ребятам, какой бы вид они не выбрали. Особую популярность среди предоставляемых нами услуг приобрели тренировки по плаванию. Теперь мы уверенно можем заявлять, что, в среднем, 5-летний ребенок научится у нас плавать не более, чем за 3 занятия. После курса наших занятий, как правило, все детишки навсегда отказываются от вспомогательных надувных кругов, нарукавников и т.п.

Раз речь зашла о детях, уточните, существуют ли какието возрастные ограничения или особенные требования для юных спортсменов?

Мы берем детей с 4 лет, и требования у нас минимальны – это умение завязывать шнурки (одевать обувь), уверенно различать право - лево, считать до 10-ти и ходить самостоятельно в туалет. Требования просты и вызывают улыбку, но это минимальный набор, который позволяет увлеченно проводить время на всех тренировках и не отвлекаться. Все ребята, занимающиеся на индивидуальных занятиях, также участвуют в групповых занятиях по физподготовке, на которые выделяется отдельный час в день. Там, под руководством одного из тренеров, они обучаются общим спортивным движениям, ловкости, скорости, умению быстро стартовать, ловить мяч, кувыркаться, правильно прыгать. В итоге, ценное время индивидуальных занятий не тратится на подобные мелочи и проходит более продуктивно. Занятия по физподготовке для детей проводятся бесплатно. Для взрослых, взявших большой курс занятий, физподготовка также предоставляется в виде бонуса.

Как вы оцениваете состояние здоровья человека и соотносите его с предложенными нагрузками? Ведь клиент может хорошо выглядеть внешне и иметь, например, слабое сердце?

Да, мы обязательно оговариваем все возможные проблемы со здоровьем, обычно о серьезных недугах человек хорошо знает сам. Плюс, любая тренировка – это диалог, где зачастую с первых минут проявляется потенциал и слабые места. Если ученик вдруг побледнел, у него нарушилось дыхание, началась одышка, сердцебиение – это сразу видно. Профессиональный тренер тем и отличается от аниматора, что он может не только научить правильным спортивным навыкам, но и подстраховать в случае необходимости, владея приемами оказания первой помощи и знаниями о физиологии человеческого тела. К тому же, у нас на каждой точке на кортах, возле футбольной площадки, возле бассейна – кроме опытных тренеров есть медпомощь, аптечка, в отеле постоянно дежурит врач и даже скорая помощь. Так что полный медконтроль обеспечен.

Удается ли поддерживать соревновательный дух и интерес учеников в режиме индивидуальных тренировок?

Создание коллективного настроения, спортивного задора и атмосферы позитивного азарта и является нашей задачей. Еженедельно у нас проводятся соревнования по всем видам спорта для учеников всех уровней. Причем, участие в них могут принять не только те, кто занимается в группах Академии, но и любой гость отеля, который любит тот или иной вид спорта, и чувствует в себе достаточно сил для соревнований с другими. Каждому желающему достаточно прийти и записаться на тот или иной турнир, где победители получают медали, грамоты и призы. Форма турниров выбирается по желанию гостей и не нарушает общих планов на ужины, экскурсии и др.

Какие рекомендации можно дать тем, кто попробовал заниматься в вашей Академии, но вернувшись домой, понял, что продолжать возможности нет?

Занятия спортом необходимы и, на мой взгляд, должны носить, по возможности, регулярный характер. Особенно в наше время, когда большинство людей ведут сидячий образ жизни, находясь в офисах перед компьютерами. Если говорить о нашей специализации, которая направлена, в том числе, и на игровые виды спорта, то кроме различных дополнительных навыков, она приносит дух соперничества, состязательности, побуждает людей к новым достижениям. И когда они начинают получать удовольствие от игры, от того, что у них все получается, спорт зачастую остается в их жизни и после отдыха.

Предполагается ли какое-то сотрудничество вашей спортивной Академии с Центром Здоровья, который планируется к открытию в отеле Amara Dolce Vita?

Безусловно, мы можем прекрасно и взаимовыгодно дополнять друг друга. Программа клиентов Центра Здоровья, занимающегося вопросами долголетия, обязательно будет включать в себя индивидуальные физические нагрузки, и мы готовы сделать их не только соответствующими требованиям Центра, но и увлекательными, и даже практически применимыми и полезными для его клиентов в будущем.

Как гость отеля может узнать о возможности посещать профессиональные занятия в вашей Академии?

Тренеры нашей команды носят специальные футболки, на которых стоит название Академии и специализация “tennis trainer”, или “box trainer”, их легко можно узнать со стороны. Есть рекламные брошюры в номерах, на всех мониторах отеля периодически показывают наш имиджевый ролик, повсюду расположены информационные баннеры, работают инфо-стойки. Чтобы начать занятия, достаточно подойти к информационному стенду возле ресторанов отелей, на спортивную площадку, или к гест-релейшн, либо позвонить по телефону, указанному в брошюре прямо из своего номера. Конечно, лучшая реклама, как и везде – это довольные клиенты, которые запускают своеобразное “цыганское радио” среди своих знакомых и новых друзей. Вот, теперь они смогут узнать о принципах нашей работы, читая ваш замечательный журнал.

Ответственность за результат предполагает какие-то последующие контакты с вашими подопечными. Поддерживаете ли вы связь со своими учениками? Кто из них удивил вас больше всего?

Конечно, наши ученики и сами стараются поддерживать связь, приезжая к нам снова и снова. Удивительных случаев тоже немало. У меня, например, есть “ученик”, которому в этом году исполнилось 78 лет, а играть он начал, когда ему было за 50. Это к вопросу о возрасте и физической подготовке. Есть и уникальные случаи, конечно. Однажды ко мне пришел пожилой мужчина и спросил о возможности записаться на тренировки по большому теннису. Я немного удивился его желанию заниматься в столь почтенном возрасте, но все равно стал обсуждать подходящее время тренировок, предложив ему “щадящее” вечернее время. На что он мне ответил: “Давайте-ка лучше с 11 утра, мой папа любит солнце!”. На следующий день приходит папа, которому 93 с половиной года, и мы с ним 7 дней подряд занимаемся с 11 до 12 дня, в июне! И каждый день он повторял, как жаль, что зима в Европе в том году оказалось такой бесснежной, и ему не удалось покататься на лыжах. На мои предложения проводить тренировки хотя бы через день, чтобы поберечь силы, я получал неизменный ответ: “У меня не так много времени как у тебя. Давай играй!”.

Теннисные корты отеля Amara Dolce Vita находятся под горой, на вершине которой расположен ресторан, где каждый вечер играет живая музыка. Вряд ли найдется много мест в мире, где можно поиграть в теннис под джазовые импровизации и классические произведения. Восходящая луна, саксофон, чистое небо, легкий морской ветерок – эту романтическую идиллию нельзя нарушать.

Здесь хочется играть красиво!